Особливості розвитку корпоративної культури в умовах віддаленого режиму роботи

Abstract
У статті проаналізовано значення та особливості формування корпоративної культури для співробітників, які працюють у віддаленому режимі. Особливу увагу приділено інструментам, які дозволяють створити команду за відсутності звичних офісних умов. Визначено ознаки прояву довіри, які відрізняють корпоративну культуру в колективі з досвідом спільної роботи та без такого досвіду – рівень прояву слабкостей і визнання помилок, наявність критики колег, звернення по допомогу, цікавість щодо досвіду та навичок колег. Відповідно до запропонованих ознак визначено необхідні управлінські практики для розвитку корпоративної культури. Зазначено, що колектив з досвідом спільної роботи на початкових етапах діє досить злагоджено, дотримується задекларованих норм, правил і базових цінностей. Проте навіть за таких умов корпоративна культура з часом послаблюється. І на допомогу мають приходити управлінські практики, які не замінюють особистий контакт, але максимально наближаються до нього. Всі управлінські практики розподілено за напрямами розвитку корпоративної культури, а саме – створення ефективного соціального інтранету, встановлення якісної комунікації, прозора мотивація та чіткий опис послідовності контролю, опис і встановлення чітких інструкцій, розвиток особистої ефективності співробітників, спрощення процесу проектної комунікації, створення «віртуальних кулерів», філософія «вжиття в тіло» віддаленого співробітника, контроль професійного вигоряння тощо.
The paper analyzes the significance and peculiarities of corporate culture formation for remote employees. Particular attention is paid to instruments that allow creating a team in the absence of the usual office environment. There have been defined the signs of trust manifestation that distinguish the corporate culture in a team with experience of teamwork and without such experience — a level of weakness manifestation and recognition of mistakes, presence of critics from colleagues, asking for recourse, interest in colleagues’ experience and skills. According to the signs the necessary management practices for the development and creation of the corporate culture has been offered. It is noted that the team with the experience of teamwork at the early stages acts quite consistently adhering to the declared standards, rules and basic values. However, even under these conditions, the corporate culture is growing weaker in time. And here it would be helpful to use the management practices that do not replace personal contact but are maximally close to it. All management practices are classified in accordance with the directions of the corporate culture development, namely, creation of effective social intranet, establishment of quality communication, transparent motivation and clear description of the control sequences, description and establishment of clear guidelines, development of personal effectiveness of employees, simplification of the project communication process, creation of “virtual coolers”, the philosophy of “getting into the body” of a remote employee, monitoring professional burnout, etc.
В статье проанализированы значение и особенности формирования корпоративной культуры для сотрудников, работающих в удаленном режиме. Особое внимание уделено инструментам, которые позволяют создать команду при отсутствии привычных офисных условий. Определены признаки проявления доверия, которые различают корпоративную культуру в коллективе с опытом совместной работы и без такого опыта – уровень проявления слабости и признание ошибок, наличие критики коллег, обращение за помощью, интерес к опыту и навыкам коллег. Согласно признакам предложены необходимые управленческие практики для развития или создания корпоративной культуры. Отмечено, что коллектив с опытом совместной работы на начальных этапах действует довольно слаженно, придерживается задекларированных норм, правил и базовых ценностей. Однако даже при таких условиях корпоративная культура со временем ослабевает. И на помощь должны приходить управленческие практики, которые не заменяют личный контакт, но максимально приближаются к нему. Все управленческие практики распределены в соответствии с направлениями развития корпоративной культуры, а именно: создание эффективного социального интранета, установление качественной коммуникации, прозрачная мотивация и четкое описание последовательности контроля, описание и установление четких инструкций, развитие личной эффективности сотрудников, упрощение процесса проектной коммуникации, создание «виртуальных кулеров», философия «вживания в тело» удаленного сотрудника, контроль профессионального выгорания и т. д.
Description
Keywords
корпоративна культура, віддалений режим роботи, співробітник, колектив, загальноорганізаційні цінності, довіра, corporate culture, remote working, employee, team, corporate values, trust, корпоративная культура, отдаленный режим работы, сотрудник, коллектив, общеорганизационные ценности, доверие
Citation
Щетініна Л. В. Особливості розвитку корпоративної культури в умовах віддаленого режиму роботи / Щетініна Л. В., Павлова К. О., Рудакова С. Г. // Проблеми економіки. – 2015. – № 3. – С. 175–180.