Сервісне обслуговування у системі формування лояльності споживача

Loading...
Thumbnail Image
Date
2009-01
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
ДВНЗ «Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана»
Abstract
В умовах поступового насичення вітчизняного авторинку серед автодилерів закономірно постала проблема гарантованого залучення бажаної кількості нових споживачів. Ця проблема значно загострилася за умов економічної кризи, коли попит на автомобілі різко скоротився.
Description
Keywords
офіційний авто дилер, лояльність, сервісне обслуговування, гарантійне обслуговування,автовласник
Citation
Сафоненко А. Сервісне обслуговування у системі формування лояльності споживача / Артем Сафоненко // Маркетинг в Україні. - 2009. - № 1). – С. 15-18.