Вивчення задоволеності споживачів: важливість і специфіка застосування в автомобільній сфері
Loading...
Date
2009-01
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
ДВНЗ «Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана»
Abstract
Найбільш оптимальним на сьогодні форматом презентації отриманих даних є формат web ресурсу,на якому були б представлені всі
зібрані дані. Доступи до ресурсу повинні мати імпортер, виробник та кожен із дилерів (можливо, із різноманітними рівнями доступу та відповідно з різноманітною доступною інформацією). Підходи до вивчення задоволеності та лояльності клієнтів можуть бути різними, і різні методики можуть застосовуватися.
Description
Keywords
Citation
Соколовський І. Вивчення задоволеності споживачів: важливість і специфіка застосування в автомобільній сфері / Іван Соколовський // Маркетинг в Україні. - 2009. - № 1. – С. 23-27.