Бортнік, Анастасія МиколаївнаBortnik, AnastasiiaБортник, Анастасия Николаевна2018-11-202018-11-202013Бортнік А. М. Процесне управління бізнесом: сутність і переваги впровадження / А. М. Бортнік // Науковий вісник Національного університету ДПС України (економіка, право) / Держ. податк. служба України ; [редкол.: Л. Л. Тарангул (голов. ред.) та ін.]. – Київ, 2013. – № 3. – С. 30–36.https://ir.kneu.edu.ua:443/handle/2010/26350У статті проаналізовано сучасні підходи до визначення дефініції „бізнес-процес”. Обґрунтовано концептуальні засади процесного управління. Запропоновано методичні основи оцінювання ефективності бізнес-процесів у контексті процесного управління та визначено його кількісні та якісні переваги.This article reviews the current approaches to the definition of „business process”. The technology of formation process management concept are proved. Recommendations for assessing the effectiveness of business processes in the context of process management are proposed.В статье проанализированы современные подходы к определению дефиниции „бизнес-процесс”. Обоснованы концептуальные основы процессного управления. Предложены методические основы оценки эффективности бизнес-процессов в контексте процессного управления и определены его количественные и качественные преимущества.ukбізнес-процеспроцесно-орієнтоване управлінняреінжинірингоптимізація бізнес-процесівбенчмаркінгArticle338.45