Zhukovska, ValentynaKlymanskyi, Vadim2025-02-172025-02-172024-05-08Zhukovska V. Customization of business processes in electronic trade [Електронний ресурс] / Valentyna Zhukovska, Vadim Klymanskyi // Стратегічні імперативи сучасного менеджменту : зб. матеріалів VІІ Міжнар. наук.-практ. конф. (8 трав. 2024 р.) / М-во освіти і науки України, Київ. нац. екон. ун-т ім. Вадима Гетьмана ; [орг. ком.: Д. Лук’яненко (голова та ін.]. – Електрон. текст. дані. – Київ : КНЕУ, 2024. – С. 77–79. – Назва з титул. екрану.978-966-926-500-5https://ir.kneu.edu.ua/handle/2010/48895The article explores the growing role and directions of customization of e-commerce business processes in the modern digital landscape. This is a description of the use of artificial intelligence and blockchain technology in the management of business processes in companies. Attention is focused on the personalization of the company's interaction with customers through various channels. Key areas and risks of customizing business processes in e-commerce are identified.enArticle