Балацкий, О. Ф.Лукьянихин, В. А.Рак, Н. П.2016-02-182016-02-182001Балацкий О. Ф. Управление маркетингом услуг / О. Ф. Балацкий, В. А. Лукьянихин, Н. П. Рак // Маркетинг: теорія і практика : матеріали V міжнар. наук.-практ. конф., 25–26 травня 2001 р. / М-во освіти і науки України, ДВНЗ «Київ. нац. екон. ун-т ім. Вадима Гетьмана» [та ін.] ; редкол.: А. Ф. Павленко (наук. ред.) [та ін.]. – Київ : КНЕУ, 2001. – С. 17–19. – До 35-річчя кафедри КНЕУ.https://ir.kneu.edu.ua:443/handle/2010/14269ruArticle