Лилик, Сергій2014-11-172014-11-172011-09Лилик С. Задоволеність споживачів освітніх послуг як мета і критерій ефективності навчальних закладів / Сергій Лилик // Маркетинг в Україні. - 2011. - № 5-6. – С. 54-56.https://ir.kneu.edu.ua:443/handle/2010/5258У сучасному цивілізованому світі досягнення задоволеності споживачів освітніх послуг є визнаною головною метою навчальних закладів, і водночас найважливішим критерієм їх ефективності, а також ефективності освітньої сфери в цілому.ukЗадоволеність споживачів освітніх послуг як мета і критерій ефективності навчальних закладівArticle