Тимченко, Олена МиколаївнаTymchenko, OlenaТимченко, Елена Николаевна2020-12-012020-12-012019Тимченко О. М. Зарубіжний досвід сегментації податкових боржників та можливості його імплементації в Україні / О. М. Тимченко // Фінанси України. – 2019. – № 12. – C. 20–31.2305-7645https://ir.kneu.edu.ua:443/handle/2010/34436Висхідна динаміка податкового боргу та збільшення чисельності податкових боржників свідчать про неефективність підходів до управління податковим боргом, що застосовуються в Україні. Одним із напрямів удосконалення адміністрування такого боргу є сегментація податкових боржників, визначення пріоритетних сегментів та використання щодо кожного з них відповідної стратегії. Відсутність вітчизняного досвіду із сегментації податкових боржників актуалізує вивчення найкращих зарубіжних практик і обґрунтування пропозицій щодо можливостей їх реалізації в Україні. Мета статті полягає в узагальненні світового досвіду сегментації податкових боржників та розробленні рекомендацій з його впровадження в нашій країні. Автором узагальнено підходи до їх сегментації в країнах світу, досліджено показники, що слугують для оцінки ризиків непогашення податкового боргу, визначено стратегії, які застосовуються до боржників. Обґрунтовано засади сегментації останніх в Україні, доцільність створення автоматизованих кол-центрів для роботи з ними. The tax debt and the number of tax debtors in Ukraine have been extremely increasing during last five years. This calls into question the correctness of the tax debt management approaches applied in Ukraine. One area of change is segmenting tax debtors, prioritizing management, and applying appropriate strategies to each segment of debtors. Given that the number of the tax managers responsible for tax debt repaying is decreasing, this direction of change is very important for Ukraine and, in fact, doesn`t have any alternatives. The lack of experience in the segmentation of tax debtors in Ukraine actualizes the study of best foreign practices on this issue and the justification of proposals regarding the possibilities of their implementation in Ukraine. The author summarizes approaches to the segmentation of tax debtors in the countries of the world, explores the indicators used to assess the risks of debt non-repayment, and sets out the strategies applied to debtors. Some practices not feasable for Ukraine are considered in this research. Based on foreign experience, the author suggests the principles of the segmentation of tax debtors in Ukraine, substantiates the criteria according to which the tax debtors should be divided into segments and sub segments, agues the expediency of the creation of automated call centers for work with debtors, etc. Восходящая динамика налогового долга и увеличение численности налоговых должников свидетельствуют о неэффективности подходов к управлению налоговым долгом, применяемых в Украине. Одним из направлений совершенствования администрирования такого долга является сегментация налоговых должников, определение приоритетных сегментов и использование по отношению к каждому из них соответствующей стратегии. Отсутствие отечественного опыта по сегментации налоговых должников актуализирует изучение лучших зарубежных практик и обоснование предложений касательно возможностей их реализации в Украине. Цель статьи состоит в обобщении мирового опыта сегментации налоговых должников и разработке рекомендаций по его внедрению в нашей стране. Автором обобщены подходы к их сегментации в странах мира, исследованы показатели, служащие для оценки рисков непогашения налогового долга, определены стратегии, применяемые к должникам. Обоснованы принципы сегментации последних в Украине, целесообразность создания автоматизированных коллцентров для работы с ними.ukподаткиподатковий боргподатковий боржникадміністрування податкового боргусегментація податкових боржниківtaxestax debttax debtoradministration of tax debtsegmentation of tax debtorsналогиналоговый долгналоговый должникадминистрирование налогового долгасегментация налоговых должниковArticle336.25.64