Краснова, Ірина ВікторівнаПерес, Родрігес Лев ЕрнестовичPerez, Rodriguez2025-11-062025-11-062025-06-25Перес Р. Е. Дистанційний банкінг в Україні : бакалавр. диплом. робота : 072, Фінанси, банківська справа та страхування / Перес Родрігес Лев Ернестович ; наук. керівник Краснова І. В. ; КНЕУ ім. В. Гетьмана, Ф-т фінансів, Каф. банк. справи та страхування.– Київ, 2025. – 70 с.https://ir.kneu.edu.ua/handle/2010/52841У кваліфікаційній роботі досліджено процеси функціонування дистанційного банкінгу в Україні. Визначено його сутність, види, технологічні інструменти, а також проаналізовано етапи розвитку в умовах цифрової трансформації. Розглянуто моделі обслуговування клієнтів, оцінено ефективність функціонування дистанційного банкінгу та виявлено проблеми його впровадження. Запропоновано практичні рекомендації щодо вдосконалення цифрових банківських послуг, що можуть бути використані українськими банками для підвищення конкурентоспроможності. The qualification paper explores the functioning processes of remote banking in Ukraine. It defines the essence, types, and technological tools of remote banking, and analyzes its development in the context of digital transformation. The study examines customer service models, assesses the effectiveness of remote banking operations, and identifies key implementation challenges. Practical recommendations are proposed to enhance digital banking services, which can be utilized by Ukrainian banks to improve their competitiveness.ukдистанційний банкінгцифрова трансформаціяфінансові технологіїбанківські послугиєвроінтеграціябанківська система Україниелектронні платежіremote bankingdigital transformationfinancial technologiesbanking servicesEuropean integrationbanking system of Ukraineelectronic paymentsOther