Вакуленко (Осокіна), Алла ВікторівнаVakulenko, AllaВакуленко (Осокина), Алла ВикторовнаГарафонова, Ольга ІванівнаГарбуз, Наталія Анатоліївна2016-08-012016-08-012010Вакуленко А. В. Управління якістю : навч. посіб. / А. В. Вакуленко, О. І. Гарафонова, Н. А. Гарбуз ; М-во освіти і науки України, ДВНЗ "Київ. нац. екон. ун-т ім. Вадима Гетьмана". - Київ : КНЕУ, 2010. - 551 с.978-966-483-344-5https://ir.kneu.edu.ua:443/handle/2010/18891Навчальний посібник рекомендовано для студентів вищих навчальних закладів економічних та управлінських спеціальностей з освітньо-кваліфікаційним рівнем бакалавра, програми підготовки яких передбачають вивчення дисципліни «Управління якістю», керівників підприємств усіх рівнів, науковців.У посібнику викладено основи теорії і практики управління якістю на сучасних підприємствах за умов соціально-орієнтованої ринкової економіки. Першу частину навчального видання спрямовано на докладне висвітлення базових положень сучасної концепції менеджменту якості; основ системного підходу до управління якістю та змісту ключових положень концепції Всеосяжного менеджменту якості (TQM). Другою частиною охоплено питання створення систем управління якістю на підприємствах: сутність та складові системи управління якістю, механізм застосування статистичних методів в управлінні процесами забезпечення якості та управління витратами на якість. У третій частині роботи висвітлено шляхи забезпечення ефективного функціонування системи управління якістю на підприємстві через розуміння ключових аспектів розвитку бізнесової організації на основі процесного підходу та забезпечення поведінкової складової.ukякістьуправління якістюBook291.723.2005.336.3