Баніт, Ольга ВасилівнаБородавко, Крістіна АнатоліївнаBorodavko, Kristina2025-07-142025-07-142025-06-10Бородавко К. А. Управління якістю бізнес-процесів підприємства : бакалавр. диплом. робота : 073, Менеджмент / Бородавко Крістіна Анатоліївна ; наук. керівник Баніт О. В. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т економіки та управління, Каф. менеджменту. – Київ, 2025.- 68 с.https://ir.kneu.edu.ua/handle/2010/51254Проаналізовано теоретичні підходи до управління якістю бізнес-процесів у сучасному конкурентному середовищі, охарактеризовано основні методи та інструменти управління якістю бізнес-процесів, здійснено аналіз ефективності функціонування бізнес-процесів у ТОВ «ДК ГЛОБАЛ–СЕРВІС», розроблено практичні рекомендації щодо вдосконалення управління якістю логістичних бізнес-процесі у ТОВ «ДК ГЛОБАЛ–СЕРВІС», обґрунтовано економічну доцільність запропонованих заходів. Theoretical approaches to business process quality management in a modern competitive environment were analyzed, the main methods and tools for managing business process quality were characterized, the effectiveness of business process functioning at LLC «DK GLOBAL-SERVICE» was analyzed, practical recommendations were developed for improving the quality management of logistics business processes at the enterprise, and the economic feasibility of the proposed measures was substantiated.uk-UAбізнес-процесякістьуправліннялогістикаоптимізаціяbusiness processqualitymanagementlogisticsoptimizationOther