Осокіна, Алла ВікторівнаМихайлова, Карина ЮріївнаMykhailova, Karyna2025-01-082025-01-082024-06-12Михайлова К. Ю. Управління якістю продукції бізнес-організацій : бакалавр. диплом. робота : 073, Менеджмент / Михайлова Карина Юріївна ; наук. керівник Осокіна А. В. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т економіки та управління, Каф. менеджменту. – Київ, 2024. – 65 с.https://ir.kneu.edu.ua/handle/2010/47746Предметом дослідження даної бакалаврської роботи є теоретичні та прикладні аспекти управління якістю продукції на підприємстві. Проаналізовано поняття «якість продукції». Проведено діагностику результатів діяльності ТОВ «ВІКНА ВІКОНДА» та обґрунтовано ефективність пропозицій щодо покращення рівня клієнтського сервісу. Результати дослідження можуть бути використані для підвищення рівня якості продукції в компанії «ВІКНА ВІКОНДА» та інших бізнес-організаціях. The subject of research of this bachelor thesis is theoretical and applied aspects of product quality management at the enterprise. The concept of "product quality" is analyzed. A diagnosis of the results of the activity of "VIKNA VIKONDA" LLC was carried out and the effectiveness of suggestions for improving the level of customer service was substantiated. The results of the research can be used to improve the level of product quality in the company "VIKNA VIKONDA" and other business organizations.uk-UAпоказники якостіринок металопластикових віконрівень якостісистема управління якістюякість продукціїquality indicatorsmetal-plastic windows marketquality levelquality management systemproduct qualityOther