Фесак, О. В.Fesak, O. V.2015-09-292015-09-292010-10-21Фесак О. В. Сучасні підходи до формування CRM-моделі підприємства / О. В. Фесак // Економіка підприємства: теорія та практика : зб. матеріалів ІІІ Міжнар. наук.-практ. конф. 21 жовт. 2010 р. / М-во освіти і науки України, ДВНЗ «Київ. нац. екон. ун-т ім. Вадима Гетьмана» ; редкол.: Г. О. Швиданенко (відп. за вип.) [та ін.]. – Київ : КНЕУ, 2010. – С. 316–318.https://ir.kneu.edu.ua:443/handle/2010/9753Досліджено особливості формування сучасної CRM-моделі підприємства, методологія її впровадження та реалізації.The features of formation the modern CRM-enterprise model, methodology of its implementation and realization are observed.ukArticle