Щирін, ЮрійЧерненко, Оксана2019-01-102019-01-102018Щирін Ю. Як почути рівень задоволеності клієнта? (унікальна методика ALADIS© компанії АІМ в дії) / Юрій Щирін, Оксана Черненко // Маркетинг в Україні. – 2018. – № 3. – С. 28–30.1606-3732https://ir.kneu.edu.ua:443/handle/2010/26810ukArticle