Лян, Світлана В.2016-06-132016-06-132009Лян С. В. Оптимізація надання послуги «MYSTERY SHOPPING» в Україні / С. В. Лян // Маркетинг в Україні. – 2009. – № 5. – С. 21.1606-3732https://ir.kneu.edu.ua:443/handle/2010/18491ukArticle