Прохорова, Єлєна ВікторівнаСмолярчук, Олександра РоманівнаSmoliarchuk, Oleksandra2026-06-292026-06-292026-06-02Смолярчук О. Р. Управління диференціацією послуг бізнес-організації : бакалавр. диплом. робота : 073, Менеджмент / Смолярчук Олександра Романівна ; наук. керівник Прохорова Є. В. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т економіки та упр., Каф. менеджменту. – Київ, 2026. – 54 с.https://ir.kneu.edu.ua/handle/2010/55423У кваліфікаційній роботі досліджено управління диференціацією освітніх послуг бізнес-організації на прикладі освітнього центру «MOZAIK Bildungszentrum Haki Gür». Розкрито теоретичні засади диференціації, визначено її напрями, форми та методичні підходи до управління. Проведено аналіз діяльності організації, зовнішнього середовища та особливостей надання інтеграційних і мовних курсів. Обґрунтовано напрями вдосконалення процесу управління диференціацією освітніх послуг з урахуванням ринкових умов, цифровізації, потреб споживачів і вимог BAMF. The qualification thesis examines the management of educational service differentiation using the case of «MOZAIK Bildungszentrum Haki Gür». The theoretical foundations, forms, directions, and methodological approaches to differentiation management are explored. The study analyzes the organization’s activities, external environment, and the specifics of integration and language courses. Recommendations for improving differentiation management are substantiated considering market conditions, digitalization, consumer needs, and BAMF requirementsukосвітня послугадиференціаціяосвітній центрконкурентноспроможністьмовні курсиeducational servicedifferentiationeducational centercompetitivenesslanguage coursesOther