Баніт, Ольга ВасилівнаБодь, Карина ОлександрівнаBod, Karyna2026-07-012026-07-012026-06-11Бодь К. О. Вдосконалення системи менеджменту якості торговельної організації на засадах соціальної відповідальності бізнесу : бакалавр. диплом. робота : 073, Менеджмент / Бодь Карина Олександрівна ; наук. керівник Баніт О. В. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т економіки та упр., Каф. менеджменту. – Київ, 2026. – 83 с.https://ir.kneu.edu.ua/handle/2010/55449У кваліфікаційній роботі досліджено теоретико-методичні та практичні аспекти системи менеджменту якості торговельної організації на засадах соціальної відповідальності бізнесу. Проаналізовано сучасні підходи, моделі та інструменти управління якістю, а також здійснено оцінку системи менеджменту якості ТОВ «Сільпо-Фуд». Обґрунтовано необхідність інтеграції соціальної відповідальності у систему управління якістю як чинника підвищення конкурентоспроможності та стійкості бізнесу. Запропоновано комплекс заходів щодо вдосконалення системи менеджменту якості.. The qualification work investigated the theoretical, methodological and practical aspects of the quality management system of a trading organization on the basis of business social responsibility. Modern approaches, models and tools of quality management were analyzed, and the quality management system of Silpo-Food LLC was assessed. The need to integrate social responsibility into the quality management system as a factor in increasing the competitiveness and sustainability of the business was substantiated. A set of measures to improve the quality management system was proposed.ukсистема менеджменту якостісоціальна відповідальність бізнесуторговельна організаціяуправління якістюконкурентоспроможністьсталий розвитокquality management systembusiness social responsibilitytrade organizationquality managementcompetitivenesssustainable developmentOther