Нікітін, Андрій ВалерійовичЩур Дарина ВолодимирівнаShchur, Daryna2024-09-232024-09-232024-06-17Щур Д. В. Розвиток дистанційного банкінгу в Україні : бакалавр. диплом. робота : 072, Фінанси, банківська справа та страхування / Щур Дарина Володимирівна ; наук. керівник Нікітін А. В. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т фінансів, Каф. банк. справи та страхування. – Київ, 2024. – 79 с.https://ir.kneu.edu.ua/handle/2010/46236Дистанційний банкінг в Україні з кожним роком набирає обертів, завдяки швидкому впровадженню сучасних технологій і як наслідок підвищеному попиту на комфортні засоби комунікації для надання послуг. Успіхи в цій сфері сприяють підвищенню фінансової інклюзії, поліпшенню обслуговування клієнтів. В роботі наведені основні етапи розвитку дистанційного банкінгу, переваги і недоліки та виклики з якими зіштовхуються сучасні українські банки та їх клієнти. Беручи до уваги кращі світові практики. Але чи готові українці скористатись всіма переваги дистанційного банкінгу в телефоні, залишаючи традиційні відділення у минулому? Remote banking in Ukraine is gaining momentum every year, thanks to the rapid implementation of modern technologies and, as a result, increased demand for comfortable means of communication for providing services. Successes in this area contribute to increasing financial inclusion and improving customer service. The work presents the main stages of remote banking development, advantages and disadvantages, and challenges faced by modern Ukrainian banks and their clients. Taking into account the best global practices. But are Ukrainians ready to take advantage of all the advantages of remote banking on the phone, leaving traditional branches in the past?ukдистанційне обслуговуваннямобільний банкінгфінтех й інноваціїтехнологічний прогресклієнт-орієнтовний підхідадаптація до потреб клієнтаremote servicemobile bankingfintech and innovationtechnological progressclient-oriented approachadaptation to client needsOther