Бондаренко, Світлана АнатоліївнаЦарьова, Ангеліна СергіївнаTsarova, Anhelina2025-09-152025-09-152025-06-12Царьова А. С. Специфіка діяльності світових готельних мереж в Україні на прикладі готелю Hilton Kyiv : бакалавр. диплом. робота : 242, Туризм / Царьова Ангеліна Сергіївна ; наук. керівник Бондаренко С. А. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т маркетингу, Каф. регіоналістики і туризму. – Київ, 2025. – 93 с.https://ir.kneu.edu.ua/handle/2010/51943У роботі досліджено особливості діяльності світових готельних мереж в Україні на прикладі Hilton Kyiv. Проаналізовано стандарти обслуговування, адаптацію міжнародного досвіду до національних умов, конкурентні переваги та інновації. Запропоновано практичні заходи для покращення сервісу в умовах сучасних викликів. The thesis explores the specifics of global hotel chains in Ukraine using Hilton Kyiv as a case. It analyzes service standards, the adaptation of international practices to local conditions, competitive advantages, and innovations. Practical steps are proposed to improve service quality under current challenges.ukсвітові готельні мережіHilton Kyivстандарти обслуговуванняготельний сервісадаптаціяміжнародний досвідконкурентні перевагиglobal hotel chainsservice standardshotel serviceadaptationinternational experiencecompetitive advantagesOther