Natorina, Alona2019-12-202019-12-202019-11Natorina A. Coherence of customer e-loyalty and e-satisfaction [Електронний ресурс] / Natorina Alona // Стратегія бізнесу: футурологічні виклики : зб. матеріалів Міжнар. наук.-практ. інтернет-конф., 20–22 листоп. 2019 р. / М-во освіти і науки України, ДВНЗ «Київ. нац. екон. ун-т ім. Вадима Гетьмана» ; [орг. ком.: М. П. Сагайдак (голова) та ін.]. – Електрон. текст. дані. – Київ : КНЕУ, 2019. – С. 32–35. – Назва з титул. екрану.978–966–926–310–0https://ir.kneu.edu.ua:443/handle/2010/31852The key role of e-loyalty for companies in the Internet is determined. The features of consumer e-loyalty and e-satisfaction are described. The types and specifics of customer esatisfaction are identified. The coherence of customer e-loyalty and e-satisfaction is justified. The strong impact of e-loyalty for the successful company functioning in an aggressive competitive environment is proven.ene-loyaltye-satisfactione-preferencecustomerArticle