Батенко, Людмила ПавлівнаBatenko, LiudmylaБатенко, Людмила Павловна2018-11-222018-11-222011Батенко Л. П. Сучасні підходи до розвитку операційних систем сервісних компаній / Батенко Л. П. // Актуальні проблеми розвитку економіки регіону : наук. зб. / ДВНЗ «Прикарпат. нац. ун-т ім. Василя Стефаника», Прикарпат. наук.-аналіт. центр ; [редкол.: І. І. Ткачук (голова) та ін.]. – Івано-Франківськ : Вид-во Прикарпат. нац. ун-ту ім. Василя Стефаника, 2011. – Вип. 7, т. 2. – С. 22–26.https://ir.kneu.edu.ua:443/handle/2010/26386У статті розглядаються сучасні тенденції та особливості застосування таких визнаних концепцій розвитку операційних систем, як ощадливе виробництво й шість сигм у сфері послуг.The article is dedicated to the considering modern tendencies and specific approaches in using such famous concepts of operations management as Lean production and Six Sigma in services.ukопераційна системапослугиощадливе виробництвошість сигмцінністьпроцесиoperation systemsserviceslean productionsix sigmavalueprocessesArticle005.31:658.1