Муренець, І. Г.Murenets, I.2017-11-272017-11-272017Муренець І. Г. Формування понятійно-категоріального апарату «якості управління на підприємстві» / І. Г. Муренець // Економіка та підприємництво : зб. наук. пр. / М-во освіти і науки України, ДВНЗ «Київ. нац. екон. ун-т ім. Вадима Гетьмана» ; редкол.: І. М. Рєпіна (голов. ред.) [та ін.]. – Київ : КНЕУ, 2017. – Вип. 38. – С. 5–19.https://ir.kneu.edu.ua:443/handle/2010/22736Розглядається еволюція поглядів на зміст категорії «якість», аналізуються особливості цього поняття, систематизуються основні точки зору на її природу, виділено принципи поняття «якість», проаналізовано основні складові якості, пропонується багаторівневий підхід до трактування поняття. Розглядається поняття якості управління на підприємстві як інтегрований показник, основними елементами якого є якість ресурсів, якість процесів та якість результатів, тобто готової продукції чи послуг. Сформовано понятійно-категоріальний апарат якості управління на підприємстві та надано характеристику його складовим.The evolution of views on the contents of quality category is considered. Main concepts of its nature are systematized. A multilevel approach to the interpretation of the notion is offered. The article considers approaches to the interpretation of the essence of the concept of quality according to both scientific and international quality standards ISO 9000. The author have presented assessment of the structure of quality. The author of the article has considered the components of quality management as a tool for meeting stakeholders’ needs. economic development, the requirements to producers interms of product quality are especially relevant. According to the ISO quality standards, quality is a combination of characteristics of an object (the process which is described and considered individually, for instance, production, organisation system or any combination of them) that correspond to an ability to satisfy the identified and estimated needs. Recently, quality has been defined as one of the factors which determine business success. It is the product quality that affects the price. In my opinion, quality planning, quality control, quality assurance and quality improvement play a significant role in the production of quality products and quality management at the enterprise.ukякістьякість управління на підприємствіпонятійно-категоріальний апарат якості управління на підприємствіqualityquality managementinternational standards of qualityArticle330.101.8