Сімшаг, Ірина ОлександрівнаХолодов, Ілля АндрійовичKholodov, Illia2026-07-062026-07-062026-06-11Холодов І. А. Удосконалення управління цифровими комунікаціями бізнес-організації : бакалавр. диплом. робота : 073, Менеджмент / Холодов Ілля Андрійович ; наук. керівник Сімшаг І. О. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т економіки та упр., Каф. менеджменту. – Київ, 2026. – 77с.https://ir.kneu.edu.ua/handle/2010/55516У роботі досліджено теоретичні та практичні аспекти управління цифровими комунікаціями бізнес-організації на прикладі ТОВ «Чумак Україна». Проведено аналіз діяльності підприємства та оцінено ефективність цифрових комунікацій зі стейкхолдерами. Виявлено ключові проблеми у сфері цифрової взаємодії та розроблено рекомендації щодо їх усунення, зокрема оптимізації мобільної версії вебсайту, підвищення активності в соціальних мережах через залучення блогерів і формування системного контент-плану. The study examines the theoretical and practical aspects of digital communications management in a business organization using the case of «Chumak Ukraine» LLC. An analysis of the company's activities was conducted and the effectiveness of digital communications with stakeholders was assessed. Key problems in digital interaction were identified, and recommendations were developed to address them, including optimization of the mobile version of the website, increasing social media activity through influencer collaboration, and the development of a systematic content plan.ukцифрові комунікаціїуправління цифровими комунікаціямибізнес-організаціяцифрові каналиCRM-системиdigital communicationsdigital communications managementbusiness organizationdigital channelsCRM systemsOther