Опарін, Валерій МихайловичКулішова, Анастасія ВалеріївнаKulishova, Anastasiia2024-05-302024-05-302024-02-15Кулішова А. В. Банківське обслуговування приватних клієнтів та шляхи його вдосконалення : магістер. диплом. робота : 072, Фінанси, банківська справа та страхування / Кулішова Анастасія Валеріївна ; наук. керівник Опарін В. М. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т фінансів , Каф. фінансів ім. В. М. Федосова. – Київ, 2024. – 64 с.https://ir.kneu.edu.ua/handle/2010/44426В даному дослідженні систематизовані теоретичні та практичні підходи, пов'язані із здійсненням банківської діяльності, спрямованої на обслуговування приватних клієнтів. Робота включає в себе аналіз сучасних стратегій та методів, що застосовуються у банківській сфері для підвищення ефективності обслуговування та задоволення потреб клієнтів. У рамках дослідження сформульовані конкретні пропозиції, спрямовані на удосконалення та оптимізацію банківського обслуговування приватних клієнтів. Враховуючи сучасні тенденції, виклики та можливості у фінансовій сфері, вироблені рекомендації сприятимуть підвищенню конкурентоспроможності банку та покращенню якості обслуговування, забезпечуючи максимальну задоволеність потреб клієнтів. This research systematizes theoretical and practical approaches related to banking activities aimed at serving private clients. The work includes an analysis of modern strategies and methods used in the banking sector to improve the efficiency of service and meet customer needs. The study formulates specific proposals aimed at improving and optimizing banking services for private clients. Taking into account current trends, challenges and opportunities in the financial sector, the recommendations developed will help to increase the bank's competitiveness and improve the quality of service, ensuring maximum customer satisfaction.ukбанкбанківське обслуговуванняприватні клієнтиконкурентоспроможністьbankbanking servicesprivate clientscompetitivenessOther