Тимчук, Світлана2024-12-132024-12-132024-11-01Тимчук С. Мультиканальні стратегії збуту туристичних продуктів у цифрову еру [Електронний ресурс] / Світлана Тимчук // Сучасні технології комерційної діяльності і логістики : зб. матеріалів ІV Міжнар. наук.-практ. інтернет-конф., 1 листоп. 2024 р., м. Київ / М-во освіти і науки України, Київ. нац. екон. ун-т ім. В. Гетьмана ; [редкол.: О. І. Олексюк (відп. за вип.) та ін.]. – Електрон. текст. дані. – Київ : КНЕУ, 2024. – С. 44–47. – Назва з титул. екрану.978-966-926-511-1https://ir.kneu.edu.ua/handle/2010/47363Обґрунтовано важливість використання цифрових платформ, таких як вебсайти, соціальні мережі та мобільні додатки, для розробки та реалізації туристичних продуктів. Розглянуто адаптацію бізнес-моделей туристичних компаній до мультиканального підходу, що сприяє ефективнішій взаємодії зі споживачами через різні канали. Досліджено вплив технологій, таких як CRM-системи, аналітичні інструменти та автоматизація маркетингу, на підвищення конкурентоспроможності туристичних компаній. Substantiates the importance of digital platforms such as websites, social media, and mobile apps in the development and distribution of tourism products. It examines how travel companies adapt their business models to the multichannel approach, enhancing interactions with consumers across different channels. The study explores the role of technologies, including CRM systems, analytics tools, and marketing automation, in improving the competitiveness of travel companies.ukмультиканальні стратегіїтуризмцифровізаціяCRMперсоналізаціяmultichannel strategiestourismdigitalizationpersonalizationArticle338.48:658.8:004.738.5