Теплюк, Марія АнатоліївнаTepliuk, MariiaСавранська, А. В.Savranska, A.2025-02-132025-02-132024Теплюк М. А. Штучний інтелект та ентропія: взаємодія хаосу і порядку в маркетингових стратегіях для цифрового розвитку бізнесу / М. А. Теплюк, А. В. Савранська // Економіка та підприємництво : зб. наук. пр. / М-во освіти і науки України, Київ. нац. екон. ун-т ім. Вадима Гетьмана ; [редкол.: І. М. Рєпіна (голов. ред.) та ін.]. – Київ : КНЕУ, 2024. – Вип. 53. – С. 92–100.2522-4581https://ir.kneu.edu.ua/handle/2010/48739У статті розглянуто взаємодію штучного інтелекту (ШІ) та ентропії у контексті маркетингових стратегій підприємств. Обґрунтовано значущість ШІ як інструменту впорядкування хаосу, який у сучасних умовах невизначеності й турбулентності виступає метафорою ентропії — невпорядкованості та складності сучасного ринкового середовища. Зазначено, що ШІ виконує функцію деміурга, який перетворює хаос ринкових даних на структуровані та ефективні рішення, допомагаючи підприємствам досягати довгострокової стійкості. Окреслено переваги ШІ, які полягають у здатності до персоналізації пропозицій, автоматизації процесів, прогнозуванні ринкових трендів і покращенні ефективності рекламних кампаній, що дозволяє бізнесам нові стратегії розвитку, перетворюючи ентропію на джерело креативного потенціалу. The article examines the interaction between artificial intelligence (AI) and entropy in the context of marketing strategies for enterprises. The significance of AI as a tool for organizing chaos is substantiated, where in modern conditions of uncertainty and turbulence, it serves as a metaphor for entropy — the disorder and complexity of the contemporary market environment. The conceptualization of bifurcations and fluctuations in marketing processes reveals their role as turning points and random oscillations, which create new opportunities for self-organization and the implementation of innovations. It is noted that AI acts as a demiurge, transforming market data chaos into structured and efficient solutions, helping businesses achieve long-term resilience. The interaction of chaos and order within a transcendental approach to marketing allows business management processes to be viewed as a synthesis of stability and variability, where AI becomes the mediator between the antithesis of chaos and the thesis of order. This allows enterprises to turn uncertainty and risks into opportunities for development. The advantages of AI are outlined, including its ability to personalize offerings, automate processes, forecast market trends, and improve the effectiveness of advertising campaigns, enabling businesses to develop new strategies by transforming entropy into a source of creative potential. The article explores the essence of the term «artificial intelligence». The tools of artificial intelligence that can be used in marketing, their nature, and examples of use are analyzed. The main advantages of using artificial intelligence in marketing are summarized. In conclusion, AI provides a new managerial paradigm for interacting with uncertainty and chaos, helping businesses achieve resilience and competitiveness in conditions of constant change.ukштучний інтелектмаркетингбіфуркаціяфлуктуаціярезил’єнтністьтрансцендентний підхідмаркетингові стратегіїсталий розвитокінноваціїцифровізаціяartificial intelligencemarketingbifurcationfluctuationresiliencetranscendental approachmarketing strategiessustainable developmentinnovationdigitalizationArticle004.8:658.8:519.2510.33111/EE.2024.53.TepliukM_SavranskaA