Решетняк, Тетяна ІванівнаВакуленко, Єва ВіталіївнаVakulenko, Yeva2025-01-092025-01-092024-05-28Вакуленко Є. В. Формування TQM-системи управління якістю в бізнес-організації : бакалавр. диплом. робота : 073, Менеджмент / Вакуленко Єва Віталіївна ; наук. керівник Решетняк Т. І. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т економіки та управління, Каф. менеджменту. – Київ, 2024. – 66 с.https://ir.kneu.edu.ua/handle/2010/47775Управління якістю є ключовим підходом для забезпечення успіху через задоволення клієнтів. Відповідаючи на змінні вимоги, компанії регулярно адаптуються, застосовуючи методи вдосконалення, командного залучення, розвитку лідерства та технічного оновлення. Масштабування організації та зміни в законодавстві роблять управління якістю викликом для великих компаній, тому впровадження TQM є оптимальним рішенням для збереження конкурентної переваги. Quality management is key to ensuring success through customer satisfaction. Companies regularly adapt to changing requirements using improvement methods, team engagement, leadership development, and technical updates. Scaling and legislative changes make quality management challenging for large companies, so implementing TQM is optimal for maintaining a competitive advantage.ukсистема управління якістюконкурентоспроможністьконцепція TQMорганізаційна структура управліннябізнес- організаціяquality management systemcompetitivenessTQM conceptmanagement organization structurebusiness organizationOther