Дима, Олександр ОлексійовичDyma, OleksandrДыма, Александр Алексеевич2023-02-162023-02-162022-11-03Дима О. Огляд українських CRM. Результат одного року роботи компанії [Електронний ресурс] / Олександр Дима // Сучасні технології комерційної діяльності і логістики : зб. матеріалів II Міжнар. наук.-практ. інтернет-конф., 3 листоп. 2022 р., м. Київ / М-во освіти і науки України, Київ. нац. екон. ун-т ім. В. Гетьмана ; [редкол.: О. І. Олексюк (відп. за вип.) та ін.]. – Електрон. текст. дані. – Київ : КНЕУ, 2022. – С. 12–15. – Назва з титул. екрану.978-966-926-419-0https://ir.kneu.edu.ua:443/handle/2010/39249У статті досліджено CRM системи від українських розробників для українських підприємців: KeepingCRM, KEY CRM, Asteril CRM, SalesDrive. Проаналізовано функціонал досліджуваних систем та виявлено ключові відмінності, що виділяють кожну з числа інших. Надано рекомендації з доопрацювання однієї з систем, що формує уявлення, що вибір системи має здійснюватися на рівні окремих функцій, що потрібні підприємству так і на рівні реалізації кожної з функцій, що має свої переваги та недоліки. The article examines CRM systems from Ukrainian developers for Ukrainian entrepreneurs: Keeping CRM, KEY CRM, Asteril CRM, Sales Drive. The functionality of the studied systems was analysed and the key differences distinguishing each from the others were revealed. Recommendations for finalizing one of the systems are given, which creates the idea that the choice of the system should be made at the level of functions that are needed by any enterprise, and at the level of implementation of each function, which has its own advantages and disadvantages.ukCRM системаKeepingCRMKEY CRMAsteril CRMSalesDriveфункціїCRM systemKeepingCRMKEY CRMAsteril CRMSalesDriveArticle339.1