Карлова, Н. О.Karlova, N.2014-07-152021-01-192014-07-152021-01-192008-02-19Карлова Н. О. Страховий продукт у системі «виробник—споживач» / Н. О. Карлова // Фінанси, облік і аудит : зб. наук. пр. / М-во освіти і науки України, ДВНЗ «Київ. нац. екон. ун-т ім. Вадима Гетьмана» ; редкол.: А. М. Мороз (відп. ред.) [та ін.]. – Київ : КНЕУ, 2008. – Вип. 11. – С. 64-71.https://ir.kneu.edu.ua:443/handle/2010/4766In the paper we consider an insurance product as an object of the manufacturer-consumer system. The order of the semantics of basic concepts is arranged. We also substantiated the role of the policy of insurance product quality to provide income and stability of an insurance company, the logic of insurance product distribution, their classification and typical characteristics. We substantiated the actuality of transition to the CRM systems.В статье рассмотрен страховой продукт как объект системы «производитель—потребитель». Упорядочена семантика основных понятий. Обосновано место политики качества страхового продукта в обеспечении доходности и стойкости страховой компании, логику деления страховых продуктов, их классификацию и характерные признаки. Подтверждена актуальность перехода к CRM-системам.ukстраховий продуктстрахова послугастраховий товарякістьклієнт-орієнтований підхідArticle368.01