Циганова, Надія ВікторівнаTsyhanova, NadiiaЦыганова, Надежда ВикторовнаШалига, Тетяна2020-06-122020-06-122012-10Циганова Н. Дистанційний банкінг як інноваційна конкурентна перевага на ринку фінансових послуг / Надія Циганова, Тетяна Шалига // Вісник Національного банку України. – 2012. – № 10. – С. 30–35.https://ir.kneu.edu.ua:443/handle/2010/33333Сучасне банківництво має тенденції до швидкої трансформації концепцій щодо ринкової поведінки банків. Це пов ’язано з динамічним оновленням зовнішнього середовища суб’єктів, що формують саме ринок банківських послуг, а також із тим, що нині споживачі коригують чинники попиту цих послуг. Водночас посилення факторів конкуренції шляхом активізації альтернативних гравців ринку зумовлюють нові погляди на стратегічні зміни банків.ukArticle