Щирін, ЮрійЖуравльов, ЄвгенЯкубець, ОлегСпіваковська, Тетяна2014-06-252014-06-252013Розробка програми лояльності для виробника конвекторів № 1 в Україні / Юрій Щирін, Євген Журавльов, Олег Якубець, Тетяна Співаковська // Маркетинг в Україні. – 2013. – № 1. – С. 58–65.https://ir.kneu.edu.ua:443/handle/2010/4044Кейс розроблено Агентством Індустріального Маркетингу спільно з заводом «Конвектор» для кейс-змагання студентських команд, що відбуватиметься під час VII Всеукраїнської науково-практичної конференції студентів, аспірантів і молодих вчених «B2B-маркетинг», організованої кафедрою промислового маркетингу НТУУ «КПІ», 21-23 лютого 2013 р. Мета кейсу – на практичному прикладі застосувати концепцію метрики та управління лояльністю споживачів за допомогою методики NPS (Net Promoter Score). Прикладом було обрано український ринок газових побутових котлів і газові котли «Teplowest».ukРозробка програми лояльності для виробника конвекторів № 1 в УкраїніArticle