Колос, Ірина ВасилівнаКонстантинова, Валерія ВолодимирівнаKonstantynova, Valeriia2025-01-082025-01-082024-06-13Константинова В. В. Управління клієнтською базою бізнес-організації : бакалавр. диплом. робота : 073, Менеджмент / Константинова Валерія Володимирівна ; наук. керівник Колос І. В. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т економіки та управління, Каф. менеджменту. – Київ, 2024. – 61 с.https://ir.kneu.edu.ua/handle/2010/47741У кваліфікаційній бакалаврській роботі розкрито сутність клієнтської бази бізнес-організації. Охарактеризовано систему управління клієнтською базою. Проаналізовано діяльність ПП «Дунаєвецький хлібозавод». Проведено діагностику і розроблено заходи з удосконалення системи управління клієнтською базою ПП «Дунаєвецький хлібозавод». The essence of the client base of a business organization is disclosed in the qualifying bachelor thesis. The customer base management system is characterized. The activity of "Dunayevets Bakery" was analyzed. Diagnostics was carried out and measures were developed to improve the management system of the customer base "Dunayevets Bakery".ukКлієнтклієнтська базаклієнтоорієнтованістьCRMсегментаціяclientclient baseclient orientationsegmentationOther