Зінчук, Анна2014-10-232014-10-232010-11Зінчук А. Сім компаній, які забезпечують 70% обсягу ринку аутсорсингових контакт-центрів / Анна Зінчук // Маркетинг в Україні. - 2010. - № 6. – С. 50–53.https://ir.kneu.edu.ua:443/handle/2010/5100Українська Асоціація Директ Маркетингу (УАДМ) і Клуб керівників кол-центрів HotSkill завершили піврічне дослідження ринку аутсорсингових контакт-центрів України.ukСім компаній, які забезпечують 70% обсягу ринку аутсорсингових контакт-центрівArticle