Лозовик, Юрій МиколайовичЛяпкало, Юлія АналоліївнаLiapkalo, Yuliia2024-08-012024-08-012024-05-23Ляпкало Ю. А. Розробка CRM-системи для закладів вищої освіти : магістер. диплом. робота : 122, Комп’ютерні науки / Ляпкало Юлія Аналоліївна ; наук. керівник Лозовик Ю. М. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Навч.-наук. ін-т «Ін-т інформ. технологій в економіці», Каф. інформ. систем в економіці. – Київ, 2024. – 115 с.https://ir.kneu.edu.ua/handle/2010/45462Протягом цього дослідження було проведено широке вивчення практик CRM у секторі вищої освіти. Це дослідження охоплює аналіз стратегій залучення студентів, адміністративних робочих процесів і технологічної інфраструктури, поширеної в академічних установах. Розробляючи спеціалізовану систему CRM, адаптовану до унікальних потреб вищої освіти, це дослідження намагається покращити досвід студентів, оптимізувати адміністративні операції та сприяти значущим відносинам між навчальними закладами та їхніми зацікавленими сторонами. In the course of this study, an extensive study of CRM practices in the higher education sector was conducted. This study encompasses an analysis of student engagement strategies, administrative workflows, and technological infrastructure prevalent in academic institutions. By developing a specialized CRM system tailored to the unique needs of higher education, this study seeks to improve the student experience, streamline administrative operations, and foster meaningful relationships between institutions and their stakeholders.ukвища освітазалучення студентівадміністративна ефективністьCRMhigher educationstudent engagementadministrative efficiencyOther