Петюх, Василь МиколайовичІльніцька (Кравчук), Оксана ІванівнаKravchuk, OksanaКравчук, Оксана Ивановна2014-06-042014-06-042012-03-21Петюх В. М. Методичні підходи до діагностики причин високої плинності кадрів в організації / В. М. Петюх, О. І. Ільніцька // Формування ринкової економіки : зб. наук. пр. / М-во освіти і науки, молоді та спорту України, ДВНЗ «Київ. нац. екон. ун-т ім. В. Гетьмана» ; [редкол.: О. О. Бєляєв (відп. ред.) та ін.]. – Київ : КНЕУ, 2012. – Спец. вип.: Праця в ХХІ столітті: новітні тенденції, соціальний вимір, інноваційний розвиток : у 2 т. – Т. 2. – С. 281-294.https://ir.kneu.edu.ua:443/handle/2010/3683Розглянуто методичні підходи до діагностики причин плинності кадрів з використанням інструментів методологій вирішення проблем менеджменту якості. Розроблено практичні рекомендації до використання деревовидної діаграми для постановки та формулювання проблеми високої плинності кадрів, при- чинно-наслідкової діаграми Ісікави для аналізу зазначеної проблеми та діаграми Паретто для інтерпретації результатів цього аналізу.The article describes the methodological approaches to the diagnosis of the causes of stuff turnover using methodologies tools addressing quality management. In the paper, we develop practical recommendations for the use of a tree diagram for the production and formulation of the problem of high staff turnover, a causal diagram Ishikawa for analysis of the problem and the Pareto chart for interpreting the results of this analysis.Рассмотрены методические подходы к диагностике причин текучести кадров с использованием инструментов методологии решения проблем менеджмента качества. Разработаны практические рекомендации к использованию древовидной диаграммы для постановки и формулирование проблемы высокой текучести кадров, причинно-следственной диаграммы Исикавы для анализа данной проблемы и диаграммы Парето для интерпретации результатов этого анализа.ukплинність персоналупричини плинності персоналуінструменти менеджменту якостідеревовидна діаграмапричинно-наслідкова діаграма Ісікавидіаграма Паретоstaff turnoverstaff turnover causestools of quality managementtree diagramIshikawa’s cause-and-effect diagramParetto chartтекучесть персоналапричины текучести персоналаинструменты менеджмента качествадревовидная диаграммапричинно-следственная диаграмма Исикавыдиаграмма ПаретоArticle331.108.242:005.6