Управління стресами персоналу: підходи до розуміння та практики

Abstract
Мета статті полягає у визначенні методів управління стресами в організації та надання рекомендацій щодо їх застосування. Розглянуто та проаналізовано інформацію щодо рівня впливу професійного стресу на здоров`я працівників. Встановлено конкретні причини виникнення професійного стресу та наявні методи впливу на нього на рівні особи й організації. Обґрунтовано, що управління стресами в організації забезпечить позитивний соціально-психологічний клімат та ефективність діяльності підприємства. Аналізуючи вплив факторів, що викликають професійний стрес, було розглянуто способи попередження та ліквідації стресових ситуацій керівником і самим працівником. Під час соціологічного дослідження було виділено конкретні причини виникнення професійного стресу та шляхи його подолання. Надано рекомендації, що ґрунтуються на зарубіжному досвіді. На рівні організації методами управління стресами можуть бути: тренінги із психологом, створення ігрових кімнат, лаунж-зон, перетворення офісу на креативний простір. The article is aimed at defining the methods of stress management in the organization and providing recommendations on their application. The information on the degree of influence of professional stress on the workers’ health was considered and analyzed. Specific causes of professional stress and existing methods of impacting it at the level of both personality and organization have been determined. It is substantiated that management of stresses in the organization will provide positive socio-psychological climate and efficiency of activity of the enterprise. Analyzing the influence of factors causing professional stress, the ways of prevention and elimination of stress situations by the manager and the employee himself were considered. As a result of sociological research, the concrete reasons of occurrence of professional stress and ways of its overcoming have been allocated. Recommendations based on foreign experience are provided. At the organization level, methods of stress management can be the following: trainings with psychologist, creation of game rooms, lounge areas, transformation of office into creative space. Цель статьи заключается в определении методов управления стрессами в организации и предоставление рекомендаций относительно их применения. Была рассмотрена и проанализирована информация относительно степени влияния профессионального стресса на здоровье работников. Установлены конкретные причины возникновения профессионального стресса и существующие методы воздействия на него на уровне личности и организации. Обосновано, что управление стрессами в организации обеспечит положительный социально-психологический климат и эффективность деятельности предприятия. Анализируя влияние факторов, вызывающих профессиональный стресс, были рассмотрены способы предупреждения и ликвидации стрессовых ситуаций руководителем и самим работником. В результате социологического исследования были выделены конкретные причины возникновения профессионального стресса и пути его преодоления. Даны рекомендации, основанные на зарубежном опыте. На уровне организации методами управления стрессами могут быть: тренинги с психологом, создание игровых комнат, лаунж-зон, преобразование офиса в креативное пространство.
Description
Keywords
стрес, професійний стрес, управління, stress, professional stress, management, стресс, профессиональный стресс, управление
Citation
Щетініна Л. В. Управління стресами персоналу: підходи до розуміння та практики / Щетініна Л. В., Рудакова С. Г., Іванець О. О. // Бізнес Інформ. – 2018. – № 3. – С. 412–417.