Управління підприємством в умовах використання технологій електронного бізнесу (за матеріалами підприємств фармацевтичної промисловості України)
Loading...
Date
2014-11-21
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
ДВНЗ «Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана»
Abstract
Дисертація присвячена розробленню теоретико-методичних і прикладних аспектів забезпечення ефективного управління підприємством в умовах використання технологій електронного бізнесу. У роботі здійснено аналіз понятійно-категоріального апарату та його впорядкування, проведено оцінювання впливу новітніх ІКТ і мережі Інтернет на діяльність підприємства й доведено, що проактивне управління підприємством має бути засноване на клієнтоорієнтованому підході за умови системного використання інформаційних технологій та мережі Інтернет.
Досліджено генезис, еволюцію, моделі, технології е-бізнесу та їх вплив на діяльність підприємства. Запропоновано етапізацію його переходу до електронного ведення діяльності. Визначено основні чинники і тенденції розвитку фармацевтичної галузі, діагностовано стан інформатизації фармвиробників. Виявлено залежність між рівнем зрілості ІКТ-інфраструктури підприємств фармацевтичної галузі і можливістю переходу до електронного бізнесу, ідентифіковано стратегічні групи підприємств за ступенем використання ними новітніх інформаційно-комунікаційних технологій.
Обґрунтовано методичний підхід поетапного переходу до управління підприємством при імплементації системи е-бізнесу на підприємстві, що дає змогу розв’язати завдання організації та управління впровадженням технологій е-бізнесу на етапах «діагностики», «розроблення», «упровадження» й «моніторингу і контролю» системи е-бізнесу на підприємстві. Розроблено елементи методичного підходу, модель формування лояльності споживачів з використанням інформаційно-маркетингових технологій, проект програми автоматизації договірної роботи на підприємстві та ін.
The thesis is devoted to the development of theoretical, methodological and applied aspects of effective enterprise management under conditions of modern information technologies of e-business application.
To achieve this goal the analysis of conceptual and categorical apparatus of the studied subject area and its improvement has been made, evaluated the impact of modern ICT, the Internet and e-commerce activities of the company and it has also been proved that modern enterprise management should be based on a client-oriented approach provided a systematic solution of problems of the management cycle is exercised.
Investigated the origin, evolution, models, e-business technologies and their impact on enterprise activity. A periodization of its transition to electronic maintenance activities is proposed. The basic factors and trends in the pharmaceutical industry development were singled out, pharmaceutical manufacturers informational condition were diagnosticated. The dependence between the level of maturity of their IT infrastructure and their ability to transition to e-business were identified, strategic group of companies according to e-business development were identified.
Methodological approach to the e-business development in the enterprise has been substantiated, which can resolve the problem of organizing and managing the implementation of e-business at every stage of "diagnosis", "design", "implementing", and "strengthen and control" of e-business system in the enterprise. Developed the methodological approach elements, including a customer loyalty model, using information and marketing technologies, design of contractual activity automation at an enterprise, and others.
В диссертации выполнено комплексное задание разработки теоретико-методических и прикладных аспектов обеспечения эффективного управления предприятием в условиях использования современных технологий электронного бизнеса.
Осуществлен анализ понятийно-категориального аппарата исследуемой предметной области и его упорядочение. Проведена оценка влияния современных информационно-коммуникационных технологий и сети Интернет на деятельность предприятия, доказано, что управление предприятием в современных условиях претерпевает изменения в соответствии с развитием электронных методов и принципов деятельности, трансформируются элементы системы управления предприятием, источники его результативности и вектор его развития.
Исследованы генезис, эволюция, модели, технологии электронного бизнеса и их влияние на управленческую деятельность предприятия. Раскрыта сущность и определены основные этапы перехода предприятия к использованию технологий электронного бизнеса. Предложена авторская трактовка понятия «электронный бизнес» как деятельность физических или юридических лиц, основанная на использовании информационно-коммуникационных технологий и сети Интернет, направленная на получение прибыли. Особенностью электронного бизнеса для традиционного предприятия является возможность поддерживать и обеспечивать всю совокупность его внешних деловых отношений и внутренних бизнес-процессов соответствующими информационными технологиями с целью получения более высокой экономической эффективности по сравнению с традиционным бизнесом.
Description
Keywords
управління підприємством, електронний бізнес (е-бізнес), інформаційно-комунікаційні технології, корпоративна інформаційна система (КІС), система управління підприємством, управління розвитком е-бізнесу, модель формування лояльності споживачів, електронний документообіг, business management, electronic business (e-business), information and communications technologies, enterprise information system (EIS), enterprise management system, management of e-business, model of customer loyalty, contractual work automation, управление предприятием, электронный бизнес (э-бизнес), информационно-коммуникационные технологии (ИКТ), корпоративная информационная система (КИС), система управления предприятием, управление развитием электронного бизнеса, модель формирования лояльности потребителей, электронный документооборот
Citation
Голіонко Н. Г. Управління підприємством в умовах використання технологій електронного бізнесу (за матеріалами підприємств фармацевтичної промисловості України) : автореф. дис. ... канд. екон. наук : 08.00.04 / Голіонко Наталія Григорівна ; М-во освіти і науки України, ДВНЗ «Київ. нац. екон. ун-т ім. В. Гетьмана». – Київ, 2014. – 20 с.