Управління лояльністю персоналу сфери послуг в умовах змін
| dc.contributor.author | Обіход, С. В. | |
| dc.date.accessioned | 2014-02-27T12:01:15Z | |
| dc.date.available | 2014-02-27T12:01:15Z | |
| dc.date.issued | 2010-05-19 | |
| dc.description.abstract | Розкрито специфіку та складові поняття «лояльність персоналу». Проаналізовано взаємозв’язок між лояльністю персоналу сфери послуг та прихильністю клієнтів організації. Запропоновано ключові елементи системи управління лояльністю працівників сфери послуг в умовах змін. | uk |
| dc.description.abstract | Essence and component elements of concept «loyalty of personnel» are exposed. Interconnection between loyalty of personnel and adherence of clients of services-organization is analyzed. The basic elements of the control system by loyalty of personnel of services-organization in the conditions of changes are offered. | uk |
| dc.description.abstract | Раскрыты специфика и составляющие понятия «лояльность персонала». Проанализирована взаимосвязь между лояльностью персонала и приверженностью клиентов организации сферы услуг. Предложены ключевые элементы системы управления лояльностью работников сферы услуг в условиях изменений. | uk |
| dc.identifier.citation | Обіход С. В. Управління лояльністю персоналу сфери послуг в умовах змін / С. В. Обіход // Формування ринкової економіки : зб. наук. пр. / М-во освіти і науки України, ДВНЗ «Київ. нац. екон. ун-т ім. В. Гетьмана» ; редкол.: О. О. Бєляєв (відп. ред.) [та ін.]. – Київ : КНЕУ, 2010. – Спец. вип.: Соціально-трудові відносини: теорія та практика : у 3 т. – Т. 1. – С. 444-452. | uk |
| dc.identifier.uri | https://ir.kneu.edu.ua:443/handle/2010/2977 | |
| dc.language.iso | uk | uk |
| dc.publisher | ДВНЗ «Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана» | uk |
| dc.subject | лояльність | uk |
| dc.subject | лояльність персоналу | uk |
| dc.subject | прихильність споживача | uk |
| dc.subject | відданість персоналу | uk |
| dc.subject | залученість | uk |
| dc.subject | прихильність організації | uk |
| dc.subject | сфера послуг | uk |
| dc.subject | loyalty | uk |
| dc.subject | loyalty of personnel | uk |
| dc.subject | adherence of user | uk |
| dc.subject | devotion of personnel | uk |
| dc.subject | adherence of organization | uk |
| dc.subject | sphere of services | uk |
| dc.subject | лояльность | uk |
| dc.subject | лояльность персонала | uk |
| dc.subject | приверженность потребителя | uk |
| dc.subject | преданность персонала | uk |
| dc.subject | приверженность организации | uk |
| dc.subject | сфера услуг | uk |
| dc.subject.udc | 331.108.2 | uk |
| dc.title | Управління лояльністю персоналу сфери послуг в умовах змін | uk |
| dc.type | Article | uk |