Як пасажири оцінюють якість обслуговування. Детермінанти якості сервісу у моделях ставлення пасажирів залізниць до обслуговування
| dc.contributor.author | Бакалінський, Олександр | |
| dc.date.accessioned | 2014-11-17T08:16:36Z | |
| dc.date.available | 2014-11-17T08:16:36Z | |
| dc.date.issued | 2011-09 | |
| dc.description.abstract | Представлені адаптовані моделі реакції пасажирів на обслуговування з урахуванням специфіки впливу залізничного транспорту на детермінанти якості послуг. | uk |
| dc.identifier.citation | Бакалінський О. Як пасажири оцінюють якість обслуговування. Детермінанти якості сервісу у моделях ставлення пасажирів залізниць до обслуговування / Олександр Бакалінський // Маркетинг в Україні. - 2011. - № 5-6. – С. 20-28. | uk |
| dc.identifier.uri | https://ir.kneu.edu.ua:443/handle/2010/5252 | |
| dc.language.iso | uk | uk |
| dc.publisher | ДВНЗ «Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана» | uk |
| dc.subject.udc | 338.47, 351.815 | uk |
| dc.title | Як пасажири оцінюють якість обслуговування. Детермінанти якості сервісу у моделях ставлення пасажирів залізниць до обслуговування | uk |
| dc.type | Article | uk |