Вітаємо в інституційному репозитарії Київського національного економічного університету імені Вадима Гетьмана!
З питань розміщення публікацій звертайтесь до Наукової бібліотеки ім. М. В. Довнар-Запольського КНЕУ ім. В. Гетьмана (кімната № 401, тел. +38 044 503 84 46) або на електронну адресу:
- lib.szfir@kneu.edu.ua
Нормативні документи
Communities in DSpace
Select a community to browse its collections.
Recent Submissions
Організація роботи з клієнтами на закордонних ринках косметики
(Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана, 2025-12-17) Трикіша, Олена Сергіївна; Trykisha, Olena; Оболенська, Тетяна Євгенівна
Світовий ринок косметики переживає трансформацію під впливом глобальної конкуренції, цифровізації та зміни споживчої поведінки. В умовах структурних змін українські косметичні компанії мають зберігати позиції на внутрішньому ринку й вибудовувати стійкі відносини з іноземними ритейлерами.
У роботі уточнено теоретико-методичні засади управління клієнтськими відносинами в міжнародному бізнесі, проаналізовано тенденції розвитку глобального й національного ринків косметики, виявлено бар’єри для виходу українських брендів за кордон.
На основі практики міжнародної косметичної компанії запропоновано систему показників та підхід до оцінювання ефективності роботи з клієнтами задля підвищення результативності міжнародної торговельно-економічної діяльності через оптимізацію системи взаємодії з клієнтами.
The global cosmetics market is undergoing transformation driven by intensified competition, digitalisation and changing consumer behaviour. For Ukrainian cosmetics producers operating under structural challenges, building resilient relationships with international retailers becomes a key condition for sustainable growth.
The thesis clarifies the methodological foundations of customer relationship management, analyses the dynamics of global and Ukrainian cosmetics markets and identifies major barriers to the internationalisation of Ukrainian brands.
Based on the practices of an international cosmetics company, it develops a system of indicators and an approach to assessing the effectiveness of client relations, and proposes practical recommendations aimed at enhancing the performance of international trade.
Управління сталим розвитком національної логістичної компанії
(Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана, 2025-10-31) Демидчук, Людмила
Сучасні умови економічної нестабільності та посилення конкуренції на українському ринку логістичних послуг створюють нові виклики для транспортних компаній, що потребують розроблення ефективних механізмів управління сталим розвитком. Аналіз показує, що компанія успішно інтегрує принципи економічної ефективності, соціальної відповідальності та екологічної стійкості у свою операційну діяльність, забезпечуючи адаптацію до умов сучасної української економіки та геополітичної нестабільності.
The current conditions of economic instability and increased competition in the Ukrainian logistics services market create new challenges for transport companies that require the development of effective mechanisms for managing sustainable development. The analysis shows that the company successfully integrates the principles of economic efficiency, social responsibility and environmental sustainability into its operations, ensuring adaptation to the conditions of the modern Russian economy and geopolitical instability.
Аналіз підходів до визначення сутності управління розвитком підприємства
(Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана, 2025-10-31) Тимошенко, Карина; Рогач, Іван
У роботі розкрито сутність управління розвитком підприємства як динамічного та комплексного процесу, що забезпечує адаптацію до змін і довгострокову конкурентоспроможність. Проаналізовано наукові підходи до визначення цього поняття та узагальнено ключові характеристики ефективного управління розвитком.
The article reveals the essence of enterprise development management as a dynamic and complex process that ensures adaptation to changes and long-term competitiveness. The article analyzes scientific approaches to defining this concept and summarizes the key characteristics of effective development management.
Розвиток підприємництва в період воєнного стану
(Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана, 2025-10-31) Закревський, Андрій Валерійович; Zakrevskyi, Andrii; Пруднікова, Вероніка
На основі аналізу актуальних джерел розглядаються ключові виклики та механізми адаптації малого та середнього підприємництва в Україні в умовах воєнного стану. Досліджуються основні проблеми українського бізнесу. Аналізуються інструменти державної та міжнародної підтримки, а також розглянуто основні адаптаційні практики українських компаній, такі як цифровізація та релокація.
Based on an analysis of current sources, the key challenges and adaptation mechanisms for small and medium-sized enterprises in Ukraine under martial law are examined. The main problems facing Ukrainian businesses are explored. Instruments of state and international support are analyzed, and the main adaptation practices of Ukrainian companies, such as digitalization and relocation, are considered.
Створення у ІТ компаніях систем пошуку і взаємодії з закордонними клієнтами
(Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана, 2025-12-15) Севрук, Анастасія Євгеніївна; Sevruk, Anastasiia; Оболенська, Тетяна Євгеніївна
У магістерській роботі розглядається процес розробки ефективних систем для пошуку та комунікації з міжнародними клієнтами в ІТ-фірмах. Розкриваються теоретичні основи управління CRM та CX, сучасні тенденції зростання світового ринку ІТ-послуг, а також стратегії залучення клієнтів B2B та B2C. Проводиться аналітична оцінка діяльності ТОВ «Консультант з юридичного ринку», а також зазначаються комунікаційні проблеми та перешкоди для транскордонних контактів. Запропоновано алгоритм комунікації з клієнтами, інструменти для побудови довіри, впровадження CRM/ERP-рішень та економічне обґрунтування запропонованих дій.
The process of developing efficient systems for locating and communicating with international clients in IT firms is examined in the master’s thesis. It uncovers the theoretical underpinnings of CRM and CX management, current trends in the growth of the global IT services market, and B2B and B2C client attraction strategies. An analytical evaluation of LLC «Legal Marketplace Consultant’s operations» is conducted, and communication issues and obstacles to cross-border contact are noted. An algorithm for communicating with clients, tools for building trust, the deployment of CRM/ERP solutions, and an economic rationale for the suggested actions are all suggested.