(ДВНЗ «Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана», 2006-04-20) Дима, Олександр Олексійович; Dyma, Oleksandr; Дыма, Александр Алексеевич
В статті розглянуто таке поняття, як програми лояльності. Вивчено основні фактори успішності програм лояльності та причини їх виникнення. Розглянуто основні типи програм лояльності, які використовуються в сучасних умовах, а також приклади застосування програм лояльності в українській банківській системі.