(ДВНЗ «Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана», 2008) Безгін, К. С.
У статті запропоновано класифікацію основних факторів, що впливають на якість бізнес-процесів, а також методику інтегральної оцінки якості бізнес-процесів машинобудівних підприємств.