(ДВНЗ «Київський національний університет імені Вадима Гетьмана», 2015-12) Шевченко, Людмила Степанівна; Shevchenko, Liudmyla; Шевченко, Людмила Степановна
Розкрито зміст і шляхи формування суспільної репутації та довіри до університету. Виявлено вплив на репутацію університету таких факторів, як: репутація освітньої послуги; репутація викладачів ВНЗ; репутація споживачів та замовників освітніх послуг. Сформульовано висновок про необхідність репутаційного менеджменту в університеті.