Управління конфліктами і стресами в діяльності працівників медичного закладу

Simple item page
dc.contributor.advisorЄмельяненко, Лариса Михайлівна
dc.contributor.authorДивинська, Марія Олексіївна
dc.contributor.authorDyvynska, Mariia
dc.date.accessioned2026-09-28T07:58:16Z
dc.date.available2026-09-28T07:58:16Z
dc.date.issued2026-06-18
dc.description.abstractВ умовах війни та реформування системи охорони здоров’я України медичні працівники зазнають критичного навантаження, що неминуче призводить до професійного вигорання та конфліктів. Оскільки традиційні методи управління втратили свою ефективність, а відсутність системної профілактики стресу знижує якість надання медичних послуг, виникла гостра потреба в нових підходах. Для розв'язання цієї проблеми було запропоновано комплекс дієвих інструментів — алгоритми L.A.S.T. та SBAR, систему зворотного зв'язку та матрицю RACI. Їх впровадження сформує надійний захисний механізм, який дозволить перевести емоційну напругу в конструктивне русло, звести кількість суперечок до мінімуму та зберегти найцінніше — ментальне здоров'я і єдність медичної команди. In the context of war and reform of the Ukrainian healthcare system, medical workers are experiencing critical stress, which inevitably leads to professional burnout and conflicts. Since traditional management methods have lost their effectiveness, and the lack of systematic stress prevention reduces the quality of medical services, there is an urgent need for new approaches. To solve this problem, a set of effective tools was proposed - L.A.S.T. and SBAR algorithms, a feedback system, and the RACI matrix. Their implementation will form a reliable protective mechanism that will allow you to channel emotional tension into a constructive direction, minimize the number of disputes, and preserve the most valuable thing - mental health and unity of the medical team.
dc.identifier.citationДивинська М. О. Управління конфліктами і стресами в діяльності працівників медичного закладу : бакалавр. диплом. робота : 073, Менеджмент / Дивинська Марія Олексіївна ; наук. керівник Ємельяненко Л. М. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т упр.персоналом, соціології та психології, Каф. соціоекон. та упр. персоналом. – Київ, 2026. – 95 с.
dc.identifier.urihttps://ir.kneu.edu.ua/handle/2010/56416
dc.language.isouk
dc.publisherКиївський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
dc.subjectуправління стресами
dc.subjectуправління конфліктами
dc.subjectемоційне вигорання
dc.subjectмедичний персонал
dc.subjectплинність кадрів
dc.subject(stress management
dc.subjectconflict management
dc.subjectemotional burnout
dc.subjectmedical personnel
dc.subjectstaff turno
dc.titleУправління конфліктами і стресами в діяльності працівників медичного закладу
dc.title.alternativeConflict and stress management in the activities of medical facility employees
dc.typeOther
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
Dyvynska_Mariia_073_26.pdf
Size:
7.98 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
аа2026 рік