Адаптивне управління персоналом туристичних компаній в умовах воєнних і посткризових викликів
No Thumbnail Available
Date
2026
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
Abstract
Статтю присвячено обґрунтуванню теоретико-методичних засад адаптивного управління персоналом туристичних компаній в умовах воєнних і посткризових викликів. Актуальність теми зумовлена безпрецедентним впливом воєнних дій на туристичну галузь України: падінням туристичного попиту, масовою міграцією кадрів, психологічним вигоранням персоналу, цифровою трансформацією процесів і потребою у відновленні галузевого кадрового потенціалу. Метою дослідження є формування концептуальної моделі адаптивного управління персоналом туристичних компаній та обґрунтування практичних напрямів підвищення кадрової стійкості, мотивації, сервісної якості й організаційної гнучкості. Методологічну основу становлять системний підхід, структурно-логічний та інституційний аналіз, порівняльний метод, узагальнення наукових джерел, елементи сценарного підходу, метод концептуального моделювання та таблично-графічний метод. У результаті дослідження обґрунтовано авторське розуміння адаптивного управління персоналом туристичних компаній як інтегрованої системи забезпечення кадрової стійкості, що поєднує кадрове планування, мотиваційні механізми, навчання, соціально-психологічну підтримку, цифрові HR-інструменти та управління сервісною якістю.
Систематизовано науковий доробок за тематичними групами, розроблено таблицю напрямів адаптивного HR-управління та концептуальну модель-схему. Наукова новизна полягає в обґрунтуванні адаптивного управління персоналом як інтегрованої системи кадрової стійкості, що поєднує мотиваційні, компетентнісні, соціальнопсихологічні, цифрові та організаційні механізми реагування на воєнні й посткризові виклики. Практичне значення результатів визначається можливістю використання запропонованої моделі туристичними компаніями для стабілізації кадрового складу, підвищення якості обслуговування, зниження плинності персоналу та посилення конкурентоспроможності в умовах нестабільного ринку.
The article substantiates the theoretical and methodological foundations of adaptive personnel management in tourism companies under war and post-crisis challenges. The relevance of the topic is determined by the unprecedented impact of hostilities on Ukraine’s tourism industry: a sharp decline in tourist demand, mass migration of skilled workers, psychological burnout of staff, digital transformation of business processes, and the urgent need to restore the industry’s human capital potential. The aim of the study is to develop a conceptual model of adaptive personnel management for tourism companies and to justify practical directions for strengthening personnel resilience, motivation, service quality, and organisational flexibility. The methodological basis includes a systemic approach, structural-logical and institutional analysis, comparative method, synthesis of scientific sources, elements of scenario analysis, conceptual modelling, and table-graphical methods. As a result, the author’s understanding of adaptive personnel management as an integrated system of human capital resilience is substantiated. It combines workforce planning, motivational mechanisms, training and development, socio-psychological support, digital HR tools, and service quality management. The scientific contribution of existing research is systematised by thematic groups, a table of adaptive HR management directions is developed, and a conceptual model-scheme is proposed. The scientific novelty lies in substantiating adaptive personnel management as an integrated system of personnel resilience that combines motivational, competency-based, socio-psychological, digital, and organisational mechanisms for responding to war-related and post-crisis challenges.
The practical significance lies in the possibility of applying the proposed model by tourism companies to stabilise their workforce, improve service quality, reduce staff turnover, and enhance competitiveness in an unstable market.
Description
Keywords
адаптивне управління персоналом, туристичні компанії, кадрова стійкість, воєнні виклики, мотивація персоналу, сервісна якість, цифровізація HR, посткризове відновлення туризму, financial security of the enterprise, financial stability, resilience, adaptability, global challenges, business model transformation, digitalization, development scenarios, pharmaceutical enterprises
Citation
Олішевська А. М. Адаптивне управління персоналом туристичних компаній в умовах воєнних і посткризових викликів / Олішевська Анастасія Миколаївна // Вчені записки : зб. наук. пр. / М-во освіти і науки України, Київ. нац. екон. ун-т ім. Вадима Гетьмана ; [редкол.: О. Яценко (голов. ред.) та ін.]. – Київ : КНЕУ, 2026. – Вип. 43. – С. 222–235.