Управління якістю як засіб підвищення конкурентного статусу підприємства
Loading...
Date
2016-03
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
ДВНЗ «Київський національний університет імені Вадима Гетьмана»
Abstract
У роботі досліджено питання, що визначають якість послуг як засіб підвищення конкурентного статусу підприємства у сучасних умовах. Надано рекомендації, які необхідно враховувати при формуванні та розвитку адекватної сучасним умовам господарювання системи управління якістю послуг на підприємстві.
It analyzes the issues that determine the quality of services as a means of improving the competitive status of the enterprise in modern conditions. The recommendations to be considered in the formation and development of adequate modern business environment quality management system services for the enterprise are given.
It analyzes the issues that determine the quality of services as a means of improving the competitive status of the enterprise in modern conditions. The recommendations to be considered in the formation and development of adequate modern business environment quality management system services for the enterprise are given.
Description
Keywords
якість послуг, конкурентний статус підприємства, управління якістю, quality of service, competitive status of the company, quality management
Citation
Бєляєва С. В. Управління якістю як засіб підвищення конкурентного статусу підприємства / С. В. Бєляєва, Б. Л. Барабаш // Стратегічні імперативи сучасного менеджменту : зб. матеріалів ІІІ Міжнар. наук.-практ. конф. (17–18 берез. 2016 р.) : у 2 ч. / М-во освіти і науки України, ДВНЗ «Київ. нац. екон. ун-т ім. Вадима Гетьмана» ; редкол.: С. М. Соболь (відп. за вип.) [та ін.]. – Київ : КНЕУ, 2016. – Ч. 2. – С. 15–20.