Проблеми та перспективи організації сервісних процесів готелю
No Thumbnail Available
Date
2023
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
Abstract
Готель займає важливе місце в індустрії туризму, широкий і різноманітний характер якого охоплює і елементи, пов’язані з ним секторів індустрії, наприклад харчування, відпочинок і розваги тощо. Сучасні тенденції в економіці й туризмі дають підстави стверджувати, що ринок готельних послуг є достатньо перспективним для інвестування. Головною складовою всієї системи готельних послуг є якість. Якість готельних послуг повинна гарантувати споживачеві задоволення його запитів. Ці властивості формуються в процесі обслуговування в готелі, на всіх його етапах і у всіх ланках.
Description
Keywords
індустрія гостинності, готель, сервісна іновація
Citation
Ярмолюк Д. І. Проблеми та перспективи організації сервісних процесів готелю [Електронний ресурс] / Ярмолюк Д. І. // Туризм в Україні: виклики та відновлення : зб. матеріалів Міжнар. турист. форуму, 21–22 берез. 2023 р. / М-во освіти і науки України, Київ. нац. екон. ун-т ім. В. Гетьмана [та ін.]. – Електрон. текст. дані. – Київ : КНЕУ, 2023. – С. 51–55. – Назва з титул. екрану.