Дистанційне обслуговування клієнтів банку
No Thumbnail Available
Date
2024-06-17
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
Abstract
У сучасному світі дистанційне обслуговування клієнтів банку стає невід’ємною частиною фінансових послуг. Це дозволяє клієнтам виконувати банківські операції 24/7, не виходячи з дому чи офісу. Використання мобільних додатків, інтернет-банкінгу та автоматизованих систем самообслуговування підвищує ефективність взаємодії з банком, забезпечуючи безпеку та конфіденційність транзакцій. Інноваційні технології, такі як штучний інтелект та блокчейн, відкривають нові можливості для персоналізації та оптимізації банківських послуг.
In today’s world, remote customer service in banking has become an integral part of financial services. It allows customers to perform banking operations 24/7 without leaving their home or office. The use of mobile applications, internet banking, and automated self-service systems enhances the efficiency of interactions with the bank, ensuring the security and confidentiality of transactions. Innovative technologies such as artificial intelligence and blockchain open up new possibilities for personalization and optimization of banking services.
Description
Keywords
банк, дистанційні послуги, дистанційний банкінг, клієнт-банк, інтернет-банкінг, bank, remote services, remote banking, client-bank, internet banking
Citation
Семчишен Є. О. Дистанційне обслуговування клієнтів банку : бакалавр. диплом. робота : 072, Фінанси, банківська справа та страхування / Семчишен Євгеній Олегович ; наук. керівник Стрільчук Ю. І. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Ф-т фінансів, Каф. банк. справи та страхування. – Київ, 2024. – 74 с.