Управління процесом створення нової медичної послуги в медичному закладі (на прикладі ТОВ «ISIDA-IVF»)
No Thumbnail Available
Date
2022-06-17
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
Abstract
В умовах глобальних і локальних криз у світі все більше зростає потреба в розвитку медичних послуг, виведенні на ринок нових послуг. В той же час створення нової медичної послуги потребує додаткових (інколи дуже великих) інвестицій і безумовно супроводжується різного характеру ризиками, що доводить потребу ретельного аналізу не лише доцільності та перспективності кожної нової послуги, але й управління процесом виведення цієї послуги на ринок та мінімізації можливих ризиків несприйняття її споживачем. Мета дослідження: теоретико-методичне обґрунтування пропозицій щодо розробки та впровадження нових медичних послуг в ТОВ «ISIDA-IVF» з урахуванням викликів сьогодення. За результатами дослідження визначено стратегічні напрямки розвитку медичних послуг в ТОВ «ISIDA-IVF» та запропоновано два альтернативні проекти виведення на ринок нової медичної послуги. Запропонована концептуальна ідея оптимізації бізнес-лінії акушерства та виведення на ринок послуги «Пологи» для VIP сегменту на основі реалізації клієнтоцентричної моделі персоналізованого підходу до жінки. Здійснено обґрунтування доцільності створення на базі ТОВ «ISIDA-IVF» дитячого багатопрофільного стаціонару інтенсивного лікування з чітко визначеними базовими параметрами дитячої лікарні. На основі запропонованої системи критеріїв оцінки проектів здійснено обґрунтування соціально-економічної доцільності пріоритетного проекту з альтернативних пропозицій. Визначена політика соціальної відповідальності Медичного центру «ISIDA-IVF» в умовах воєнного стану.
In the context of global and local crises in the world there is a growing need to develop medical services. At the same time, the creation of a new medical service requires additional (sometimes huge) investment and is certainly accompanied by various risks, which proves the need for careful analysis not only of the feasibility and prospects of each new service, but also managing the market and minimizing possible risks non-perception of its consumer. The purpose of the study: theoretical and methodological verification of proposals for the development and implementation of new medical services in LLC «ISIDA-IVF» taking into account the challenges of today. The information base of the research is aimed at achieving the goal and fulfilling the tasks of scientific research, is determined by the issues of scientific research and based on legislative and regulatory acts that regulate the activities of medical institutions in Ukraine; organizational and administrative documents, statistical and financial reporting of «ISIDA-IVF» LLC; domestic and foreign scientific and periodical literature on research topics, Internet resources. Based on the results of the study, strategic directions of medical services development in «ISIDA-IVF» LLC were determined taking into account modern conditions, optimization of obstetrics business line and creation of services for VIP segment proposed and the expediency of creating a children's inpatient department based on «ISIDA-IVF» LLC proposed . The policy of social responsibility of the «ISIDA-IVF» Medical Center in the conditions of martial law is defined.
Description
Keywords
медична послуга, фінансова звітність, бізнес лінія, ринок, соціальна відповідальність, medical service, financial reporting, business line, market, social responsibility
Citation
Янюта С. М. Управління процесом створення нової медичної послуги в медичному закладі (на прикладі ТОВ «ISIDA-IVF») : магістер. диплом. робота : 073, Менеджмент / Янюта Саар Мустафаївна ; наук. керівник Смерічевська С. В. ; КНЕУ ім. Вадима Гетьмана, Навч.-наук. ін-т бізнес-освіти ім. Анатолія Поручника, Каф. міжнар. менеджменту – Київ, 2022. – 108 с.