Роль інформаційних технологій в умовах VUCA-світу

Simple item page
dc.contributor.authorГейдор, Алла
dc.contributor.authorHeidor, Alla
dc.contributor.authorКоцюк, Альона
dc.contributor.authorKotsiuk, Alona
dc.date.accessioned2022-10-06T09:01:03Z
dc.date.available2022-10-06T09:01:03Z
dc.date.issued2021-11-10
dc.description.abstractУ тезах розглянуто сучасні передумови цифровізації бізнесу, серед яких на мікрорівні визначено багатофакторність прийняття управлінських рішень, на макрорівні – процес глобальної діджиталізації світу, зокрема в умовах пандемії COVID-19. У якості інструментів удосконалення бізнес-моделей та оптимізації бізнес-процесів підприємств запропоновано використання CRM, BPMS, CSRP, HRM-системи. Проаналізовано вітчизняну практику використання CRM-систем, як технології діджиталізації одного з ключових бізнес-процесів підприємств – взаємовідносин з клієнтами. Основою динамічного масштабування суб’єктів бізнесу в умовах VUCA-світу визначено використання інформаційних технологій, а також зазначено передумовами їх подальшого поширення. The abstract consider the current prerequisites for business digitalization, among which, at the micro level, the multifactorial decision-making is defined, and at the macro level – the process of global digitalization of the world is identified, in particular in the context of the COVID-19 pandemic. The use of CRM, BPMS, CSRP, HRM-system is proposed as tools for improving business models and optimizing business processes of enterprises. The domestic practice of using CRMsystems as a technology of digitalization of one of the key business processes of enterprises – customer relations is analyzed. The basis for the dynamic scaling of business entities in the VUCA world is the use of information technologies, as well as the prerequisites for their further dissemination.uk_UA
dc.identifier.citationГейдор А. Роль інформаційних технологій в умовах VUCA-світу [Електронний ресурс] / Гейдор Алла, Коцюк Альона // Стратегія бізнес-організації в умовах невизначеності : зб. матеріалів міжнар. наук.-практ. конф., м. Київ, 10 листоп. 2021 р. / М-во освіти і науки України, Київ. нац. екон. ун-т ім. В. Гетьмана ; [орг. ком.: М. Сагайдак (голова) та ін.]. – Електрон. текст. дані. – Київ : КНЕУ, 2021. – C. 189–193. – Назва з титул. екрану.uk_UA
dc.identifier.isbn978-966-926-392-6
dc.identifier.urihttps://ir.kneu.edu.ua:443/handle/2010/38099
dc.language.isoukuk_UA
dc.publisherДВНЗ «Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана»uk_UA
dc.subjectцифровізація бізнесуuk_UA
dc.subjectінформаційні технології для управління бізнесомuk_UA
dc.subjectCRM, BPMS, CSRP, HRM-системиuk_UA
dc.subjectbusiness digitalizationuk_UA
dc.subjectinformation technologies for business managementuk_UA
dc.subjectCRM, BPMS, CSRP, HRM-systemsuk_UA
dc.titleРоль інформаційних технологій в умовах VUCA-світуuk_UA
dc.title.alternativeThe role of information technologies in the conditions OF VUCA-worlduk_UA
dc.typeArticleuk_UA
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
sborun_21-48.pdf
Size:
184.46 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
2021 рік